Что входит в услугу
UX-аудит интерфейса
Проверяем экраны и сценарии по эвристикам юзабилити: находим friction, ошибки навигации и точки потери пользователей.
Исследование пользователей
Собираем CJM, персоны и pain points: интервью, сценарии использования и карта реального пути клиента.
Поведенческая аналитика
Смотрим воронки, клики и метрики продукта: где пользователи застревают и какие шаги дают наибольший эффект.
Рекомендации и roadmap
Приоритизируем улучшения: quick wins, гипотезы для A/B и план работ для дизайна и разработки.
Процесс работы
Бриф и сбор данных
Уточняем цели бизнеса, метрики и доступы к аналитике. Фиксируем гипотезы и рамки исследования.
Аудит и исследование
Проводим UX-аудит, изучаем поведение пользователей и собираем карту проблем с приоритетами.
Гипотезы и решения
Формулируем рекомендации и при необходимости набрасываем wireframes ключевых улучшений.
Отчёт и roadmap
Передаём отчёт, приоритизированный backlog улучшений и план внедрения для команды.
